退款

在用户支付成功后，商户可以通过API退款请求或通过商户管理平台发起退款。PayerMax受理成功后，会向银行或机构发起原路退款请求，并会通过回调通知同步商户退款状态。退款到账时效取决于银行或机构的处理时效。

1. 退款受理的条件

(1) 支付方式是否支持全额、部分退款可查看【支付方式】说明；

(2) 大部分支付方式支持180天内的交易发起退款。特殊支付方式会在说明里备注。

2. 退款失败

如果银行或机构无法处理，则退款可能会失败。如果发生这种情况（极少遇到），我们再将这笔钱重新转入您的 Payermax 账户余额。同时，您会收到退款回调通知。

3. 退款查询

Payermax受理退款成功后，您可以通过退款查询接口获取退款状态 。

4. 退款申请

在您支付成功后，可以用退款申请API或者管理后台发起退款，Payermax受理成功后，会向银行或机构发起退款，退款的钱会按照原始收款的支付方式原路退回。

5. 退款结果通知

对于退款成功和失败，我们都会通过回调通知到您配置的回调地址。 如果银行或机构无法处理，则退款可能会失败。如果发生这种情况（极少遇到），我们会将这笔钱重新转入您的 Payermax 账户余额。

6. 退款状态

部分支付方式的退款可能是非实时的，您可以通过退款查询查询退款状态，相应退款的状态码您可以参考以下表格：

状态	描述	备注
REFUND_SUCCESS	退款成功
REFUND_PENDING	退款处理中
REFUND_FAILED	退款失败